Публічна оферта

Цей документ — публічна оферта (пропозиція) Melody Market Академії укласти договір про надання доступу до онлайн-курсів. Договір укладається, коли покупець ставить позначку згоди у вікні оплати і оплачує замовлення.

1. Продавець

ФОП Василенко Павло Володимирович, РНОКПП 3165200295, адреса: вул. Болсуновська, 13-15, IQ Business Center, м. Київ, 01104. Пошта: info@melody-record-studio.com. Зв'язок: пошта вище і Telegram-бот підтримки, вказаний на сайті.

2. Предмет

Продавець надає покупцю доступ до обраного онлайн-курсу (цифрового контенту): відеоуроків, конспектів, тестів і методички у кабінеті на сайті та в Telegram-боті курсу, а також до додаткових матеріалів (презентацій і PDF), якщо покупець їх придбав. Склад курсу і матеріалів описаний на сторінці курсу. Курс не є освітньою діяльністю з видачею документів державного зразка.

3. Ціна і оплата

Ціна курсу, строк доступу і ціни додаткових матеріалів вказані на сторінці курсу та у вікні оплати, у валюті, зазначеній там; ціна у вікні оплати остаточна і включає всі податки та збори, інших платежів продавцю немає. Оплата — одноразова, карткою або через Apple Pay / Google Pay на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay. Автоматичних повторних списань немає. Дані картки обробляє WayForPay, продавець їх не отримує.

4. Доступ і строк

Доступ відкривається одразу після підтвердження оплати. Вхід у кабінет — за адресою пошти, вказаною при оплаті, і одноразовим кодом. Доступ надається особисто покупцю; передавати його третім особам, записувати, копіювати і поширювати матеріали курсу заборонено.

Строк доступу покупець обирає при оплаті. «Місяць» — 30 календарних днів з моменту підтвердження оплати; після цього уроки в кабінеті і в Telegram-боті курсу закриваються, а прогрес зберігається. За 3 дні до кінця строку продавець надсилає нагадування на пошту. «Назавжди» — безстроковий доступ на весь час роботи платформи курсу. Якщо при оплаті строк не зазначено, доступ безстроковий. Покупець тарифу «Місяць» може будь-коли, у тому числі після завершення строку, перейти на «Назавжди», доплативши різницю між цінами тарифів, вказану в кабінеті. Додаткові матеріали надаються безстроково.

5. Відмова від договору і повернення коштів

Курс і додаткові матеріали — цифровий контент, який надається електронними засобами зв'язку. Доступ відкривається одразу після оплати за згодою покупця, яку він дає, ставлячи у вікні оплати позначку згоди з цією офертою. Тому після відкриття доступу право розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів не застосовується (пункт 1 частини п'ятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Після оплати продавець надсилає на пошту покупця підтвердження умов покупки з посиланням на цю оферту.

Гарантія курсу. Кошти за курс зі створення мультфільмів або курс зі створення пісень повертаються повністю, якщо одночасно: покупець пройшов усі уроки курсу і повторив показані в них кроки; написав у підтримку протягом 7 днів після оплати; разом із підтримкою розібрав, що не вийшло, і результату не вдалося досягти і після цього. Повертається вартість того курсу, за яким звернувся покупець. Додаткові матеріали — презентації, PDF, бонуси і набори матеріалів — поверненню не підлягають, у тому числі у складі пакета: при поверненні за пакет повертається вартість курсу (курсів) у ньому за цінами, вказаними у вікні оплати. Доплата до тарифу «Назавжди» повертається разом із курсом, до якого її внесено.

Кошти повертаються на картку, з якої було оплачено, протягом 7 днів після рішення про повернення; строк зарахування залежить від банку. Після повернення доступ до курсу закривається.

Ці умови не обмежують прав покупця, передбачених законом, якщо доступ не було надано або курс суттєво не відповідає опису на сторінці курсу: у такому разі напишіть у підтримку, і продавець надасть доступ, виправить недолік або поверне кошти.

6. Сторонні сервіси

На курсі показано роботу в онлайн-сервісах. Їхні тарифи, умови і доступність встановлюють власники цих сервісів; вартість курсу не включає оплату цих сервісів. Перші кроки в сервісі, який показано на курсі, безкоштовні; далі покупець сам вирішує, чи користуватися ним і за якими тарифами.

7. Відповідальність

Продавець не гарантує конкретного доходу чи кількості замовлень: результат залежить від дій покупця. Продавець не відповідає за перебої, спричинені провайдером інтернету, пристроєм покупця або сторонніми сервісами.

8. Обставини непереборної сили і технічні збої

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор): воєнними діями, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії чи зв'язку, кібератаками, пожежами, стихійними лихами, рішеннями органів влади, а також збоями і припиненням роботи дата-центрів, хостинг-провайдерів, платіжних і поштових сервісів, які продавець не міг передбачити або усунути. Поки діють такі обставини, курс може бути тимчасово недоступний; продавець відновлює доступ одразу після їх усунення, а строк тарифу «Місяць» подовжується на час недоступності, якщо вона тривала довше доби. Тимчасові перерви для технічного обслуговування не є порушенням договору.

Якщо продавець з будь-яких причин припинить роботу платформи курсу, він повідомить покупців листом на пошту щонайменше за 30 днів і надасть можливість отримати матеріали курсу іншим способом (наприклад, у Telegram-боті курсу або файлами для завантаження). Після цього зобов'язання продавця щодо доступу вважаються виконаними.

9. Персональні дані

Продавець обробляє персональні дані покупця відповідно до політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

10. Інше

Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати цю оферту, політику конфіденційності, ціни, склад курсів і тарифи. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті; дата редакції вказана внизу документа. Для замовлень, оплачених до публікації нової редакції, діє редакція на момент оплати, якщо нова редакція не є вигіднішою для покупця. Продавець зберігає текст кожної редакції і на запит покупця надсилає на пошту ту, яку покупець прийняв, файлом PDF, зміст якого неможливо змінити. Претензії приймаються на пошту продавця або через підтримку; продавець відповідає протягом 14 днів. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за їх неможливості — відповідно до законодавства України; покупець також має право звернутися до Держпродспоживслужби або до суду.

Редакція від 24.10.2026.